イベント名などを入れて検索してみてね

Q&A  よくある質問

お困りなことはございますか?よくある質問をまとめておりますので
お問合せ前に一度ご確認くださいませ。

 

それでもご不明な点はお気軽にお問合せくださいませ。

お見積りは無料ですか?

無料です。件数の多くのお見積りをご希望の場合はご相談させていただく場合がございます。

どのくらいで返信頂けますか?

サイト内からメール又はお電話でお問合せ頂ければ、担当営業から当日又は翌日にご連絡及びお見積りさせて頂きます。

どんな支払方法がありますか?

銀行振込・PayPay払いができます。

いつまでに支払えばよいですか?

初めてのお取引は、ご入金確認後の発送とさせて頂いております。

掛け売り(締め払い)はできますか?

簡単な審査がございます。ご希望の際は問い合わせよりご相談ください。

御請求書・納品書・領収書は発行できますか?

はい、発行できます。

請求書は先にもらえますか?

はい、発行できます。

納品場所によって金額や納期は異なりますか?

送料や納品日は、納品場所により多少ことないます。詳しくは下記料金表をご確認下さい。


※表記金額は5㎏以内の場合の金額となります。
その他は別途ご確認くださいませ。

営業所止め(止め置きサービス)はできますか?

はい、可能です。

代理配送は可能ですか?

はい、可能です。

分納は可能ですか?

商品によって可能でございます。※別途送料がかかります。

配送会社はどこですか?

日本通運便となります。

配送会社は指定でますか?

いいえ、出来ません。

キャンセルの期日はありますか?

レンタル品の場合、納品の4営業日前までに担当営業へご連絡下さい。

キャンセル料はかかりますか?

4営業日前までにお連絡いただいたものについては、キャンセル料はかかりません。

返品の条件はありますか?

納品後の返品は、不可となります。

交換はしてもらえますか?

初期不良品の交換には都度対応いたします。

全国で実施はできますか?

はい、可能です。

防炎加工はしてありますか?

商品により、対応しておりますが、詳しくは担当営業までお問合せ下さい。

長期レンタルパッケージなどはありますか?

はい、御座います。 

野外使用はできますか?

商品により、対応しておりますが、詳しくは担当営業までお問合せ下さい。

注文時と別の場所で使用しても大丈夫ですか?

使用する場所や期間などをあらかじめ明確にしていたければ可能です。
 

イベント太郎のスタッフがいなくても運営できますか?

全てのイベントキットに取扱い説明書が御座いますので、問題ございません。

レンタル品以外にイベントに必要なものはありますか?

お客様へ差し上げる景品やスタッフ衣装などはご用意ください。

講師やスタッフ、賑やかしを派遣してもらえますか?

はい、可能です。担当営業までご相談下さい。

参加費をいただく形で実施しても大丈夫ですか?

はい、問題御座いません。

返し方はどうすれば良いですか?

専用箱にレンタルキットを梱包していたければ、返却期日に西濃運輸が自動でPM3:00以降に集荷に参ります。

いつ返却すればよいですか?

取扱説明書に返却期日を明記しておりますので、ご確認下さい。

季節のデザインやアレンジはありますか?

アレンジ可能ですが、別途費用が必要です。詳しくは担当営業までご相談下さい。

オリジナルのイベントセットを作成してほしいのですができますか?

対応可能です。担当営業へご相談下さい。

梱包状態を教えてください。

底板に強力なマジックテープで固定しておりますので、緩衝材やテーブを使わないで固定でき荷崩れしない設計になっております。

レンタル品が届きません。

お手数おかけいたしますが一度、問い合わせまでご連絡頂けましたら幸いです。

レンタル品が破損しています。

どの商品は破損しているか担当営業までご連絡下さい。至急交換対応(代替え品)を発送いたします。

レンタル品を破損してしましました。

どの商品は破損したか担当営業までご連絡下さい。

レンタル品を紛失してしまいました。

どの商品を紛失したか担当営業までご連絡下さい。

作成方法をおしえてください。

各種商材により異なります。お問合せくださいませ。

防炎加工はできますか?

防炎タイプのメディアが御座いますので、ご希望に際には担当営業にお申し付け下さい。※防炎ラベルの登録とは異なりますのでご了承くださいませ。

保管の注意点はありますか?

紙で作成したポスターなどは、湿気で敗れやすくなります。また耐光ラミネート加工を施していないポスターは、直射日光を避けて下さい。

梱包状態を教えてください。

専用段ボールに緩衝材を入れて梱包しております。

使用している素材はどんな素材ですか?

各種商材により異なります。お問合せくださいませ

素材のサンプルはもらえますか?

はい。ご希望の作成物をお問合せよりご連絡ください。

オリジナルのデザインで作れますか?

別途デザイン代にてお伺いいたします。問い合わせよりご相談くださいませ。

サイトに無いサイズを作りたいのですが?

商品によって異なりますので一度、問い合わせよりご相談くださいませ。

どのように注文すればよいですか?

商品によって異なりますので一度、問い合わせよりご相談くださいませ。

データ入稿はできますか?

商品によって可能でございます。問い合わせよりご相談くださいませ。

写真を入れたいのですがどんなデータを用意すれば大丈夫ですか?

高解像度のJPG又はEPSデータをご用意ください。

今使っているものと同じものを作れますか?

ある程度似せることは可能だと思いますが、完全コピーは出来ません。

どんな色が印刷できますか?(できない色は何ですか?)

基本金・銀・ホワイト・パール、蛍光色は取り扱っておりません。ご了承くださいませ。

入稿データの保存形式やソフトに指定はありますか?

入稿用PDF又は、イラストレータデータ(アウトライン済み)で入稿下さい。

リピートの場合データは保管していますか?

大量のデータが存在していますので、都度データは入稿下さい。

リピートの場合もデザイン代はかかりますか?

いいえ。不要です。

メールが届いていないのですが?

ご連絡先を教えて頂ければ、担当営業からご連絡差し上げます。

注文内容を変更できますか?

4営業日前までにご連絡いただければ変更可能です。オリジナル作成物は基本変更不可です。

土日祝日は営業していますか?

いいえ。平日の月~金AM9:00~PM6:00までとなります。

サイトに載っていないイベントはありますか?

はい。詳しくは担当営業までお問合せ下さい。